نظرة قريبة على خدمات التطبيق
- الاطلاع على الخطوط والأرقام المسجلة
- معرفة الرصيد للخطوط مسبقة الدفع وكمية الاستهلاك للخطوط المفوترة واستخدام البيانات
- شحن الرصيد مسبق الدفع وسداد الفواتير بربط التطبيق ببطاقة الائتمان واجراء عمليات الدفع بطريقة سهلة وآمنة .
- التنقل بين الباقات والعروض المتاحة المقدمة من موبايلي وشراء باقات إضافية في حال انتهاء باقتك .
- التطبيق مخصص للهواتف واجهزة اندرويد مثل سامسونج وهواوي وتشاومي وكما يعمل على هواتف واجهزة ابل (النظام ios ).
- ادارة الخطوط والانترنت فايبر
- طلب شريحة دفع مسبق أو مفوتر لتصلك إلى مكانك اينما تواجدت داخل المملكة .
- من خلال متجر موبايلي يمكنك شراء العديد من الأجهزة والهواتف الذكية مثل ايفون 14 برو ماكس وغيرها .
- تجميع النقاط واستبدالها بالعروض المتاحة .
- التواصل مع الدعم الفني للاستفسار عن اي مشكلة تواجهك على مدار 24 ساعة .
- امكانية تقديم شكوى والنظر بها والرد عليك من قبل الجهات المختصة .
- متابعة ومعرفة مسار طلباتك وتلقي الرود من خلال التطبيق.
- إلغاء الاشتراكات الخاصة بك بكبسة زر واحدة دون عناء .
- التطبيق باللغتين العربية والانجليزية يمكن الاختيار بينهما عند البديء بالتثبيت .
أسئلة شائعة قام فريق خدمة العملاء بموبايلي بالرد عليها
كيف أغير بين الباقات الموفوتر لموبايلي ؟
تغيير والتنقل بين الباقات يمكن عن طريق تطبيق موبايلي أو بإرسال رسالة تحوي على الرقم 777 إلى رقم 1100 سوف تصلك رسالة تحتوي على رموز خاصة بتغيير كل باقة .
كيف أعرف مميزات الباقات مسبقة الدفع ؟
يمكن معرفة مميزات وتفاصيل باقات مسبقة الدفع عن طريق التطبيق أو من خلال ارسال رسالة تحمل الرقم 444 إلى 1100 وسوف تصلك رسالة تحوي على تفاصيل جميع باقات مسبقة الدفع المتاحة .
متى آخر يوم أقدر أسدد فيه فاتورتي ؟
تصدر الفاتورة المستحقة يوم 1 ميلادي ويمكن سدادها إلى تاريخ 25 ميلادي من نفس الشهر .
كيف يمكن سداد فاتورتي ؟
أجابت خدمة العملاء عن هذا التساؤل بأن أسرع وسيلة لسداد الفاتورة هو عن طريق تطبيق mobily إذ تستطيع تسديدها عن طريق مدى أو الفيزا او ماستر كارد أو بزيارة أحد فروع الشركة القريبة منك .
18/10/2022 17:40
